注册、同步与访问,各自留下什么
信息来自你的具体操作。没有对应的操作,我们就不会拿到对应的内容。按使用顺序分成三类:
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账号注册
创建账号时,你需要设置一个用来登录的称呼和密码,并留下可用于找回账号的邮箱或手机号。密码以加密形式保存,任何工作人员都看不到原文。注册流程不会要求你提交真实姓名、证件号码或银行卡信息。
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内容进度同步
为了让你在手机和网页端打开的是同一份进度,我们会保存你的关卡位置、已完成章节、偏好设置与会员状态。设备标识用于识别同一账号的登录设备数量,出现异常登录时向你发出提醒。
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站点访问
访问过程中会记录设备类型、浏览器版本、大致所在地区和页面访问情况。这些记录以汇总形式使用,用来判断某个版本在特定机型上的表现,以及排查加载失败、卡顿一类的问题。
这些信息被用在哪四个环节
上面三类内容只会进入下面四件事,不会流向别的方向。
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识别与登录
确认是你在登录,并在忘记密码时通过预留邮箱或手机号完成身份校验,避免账号被他人接管。
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跨端同步
让手机端与网页端保持同一份关卡进度、偏好设置与会员状态。换设备登录时不用从头开始,三条产品线的记录也都跟随账号走。
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改进内容与体验
汇总哪些章节、哪些对局被更多人走完或中途离开,据此调整新手引导节奏、匹配规则与界面细节,这些判断都基于整体数据而非某个具体账号。
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安全与异常处理
识别异常登录、批量注册与刷取行为,保护正常账号的内容进度和会员权益不被他人占用。
浏览器里存了什么,怎么自己清掉
除了账号里的内容,站点还会在你当前使用的浏览器里保存少量数据。它们不随账号走,只服务于这台设备上的使用感受。
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登录状态
登录成功后写入的凭证,用于你关闭页面再打开时免去重复输入密码。
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界面偏好
你上次选过的筛选方式、字号偏好和列表位置,下次打开时直接沿用,省去重新设置。
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引导标记
记录你已经看过哪些新手提示,避免同一段说明反复弹出。
想清掉这些内容,可以在浏览器的隐私或站点设置里清除本站数据,也可以先退出登录。清除后需要重新登录一次,账号内的进度与会员状态不受影响,因为它们保存在账号里,而不是浏览器里。
保存方式与对外共享的边界
信息的使用范围止于提供产品和服务本身,落到具体做法上是这样几条:
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不出售、不租借
账号信息不会被出售或出租给任何一方,也不会用于与产品服务无关的推广。
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合作场景的有限披露
与内容分发渠道、设备厂商的合作只涉及去标识化的汇总数据,例如某个渠道的整体新增数量,不包含可定位到个人的内容。
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传输与访问权限
数据在传输过程中走加密通道;内部访问按岗位划分权限,只有处理具体工单的成员才能接触到对应的账号信息,访问动作留有记录。
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保存期限
账号信息在账号存续期间保存。账号注销后,相关记录进入删除流程;因安全审计需要短期留存的访问日志,在留存期结束后自动清理。
你可以提出的四类请求
围绕自己的账号,你随时可以提出下面四类请求,不需要说明额外理由。
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查询
想知道账号里存了哪些内容,发邮件说明后,我们会把对应的条目列给你。
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更正
预留邮箱、手机号或显示称呼需要调整时,多数情况可以在账号设置内直接修改;设置内改不了的,通过邮件说明情况处理。
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删除
希望删掉某一段进度或某类记录时提出即可,我们在确认身份后执行,并回复处理结果。
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注销账号
注销是不可恢复的操作。提交申请后我们会与你确认一次,确认后账号及关联的进度记录、会员记录一并进入删除流程。
请求提交方式
以上四类请求统一通过官方客服邮箱提交:service@qiji-spark.com.cn。请在邮件标题里写明「数据查询」「数据更正」「数据删除」或「注销账号」,并附上注册时使用的邮箱或手机号,方便我们核对账号身份。我们的处理时段为工作日 9:00–18:00,通常在 24 小时内给出答复。
说明调整时怎么通知你
本说明当前版本为 V2.4,同时适用于网页端与移动端。内容需要调整时,我们会在更新日志里发布对应条目,本页顶部的版本号同步更新;如果调整涉及你已有权利的变化,会在条目中单独标注出来。你在新版本生效后继续使用,即按调整后的说明执行。
对其中某项处理方式有疑问,或者遇到了账号、设备、进度同步方面的具体问题,可以先看支持中心里的常见解答;仍然需要人处理时,发邮件到官方客服邮箱 service@qiji-spark.com.cn 说明情况即可。
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